Face ID bị vô hiệu hóa sửa được không?

Khi nào cần đến sự trợ giúp chuyên nghiệp?

Mặc dù có nhiều bước bạn có thể tự thực hiện để khắc phục tình trạng Face ID bị vô hiệu hóa, đôi khi vấn đề nằm ngoài khả năng can thiệp tại nhà. Dưới đây là những dấu hiệu cho thấy bạn cần tìm đến sự trợ giúp của các chuyên gia.

Nghi ngờ lỗi phần cứng

Một số tình huống cụ thể có thể khiến bạn nghi ngờ rằng Face ID bị vô hiệu hóa là do lỗi phần cứng.

Một trong những dấu hiệu rõ ràng nhất của lỗi phần cứng là khi bạn nhận được thông báo trực tiếp trên màn hình iPhone hoặc iPad Pro cho biết có vấn đề với camera TrueDepth hoặc hệ thống Face ID.

Thông báo này có thể xuất hiện khi bạn cố gắng thiết lập Face ID hoặc khi thiết bị không thể nhận diện khuôn mặt bạn.

Các trường hợp iPhone/iPad bị rơi, va đập mạnh hoặc vào nước

Nếu iPhone hoặc iPad Pro của bạn gần đây bị rơi, va đập mạnh hoặc bị dính nước, rất có thể một trong những linh kiện bên trong, bao gồm cả hệ thống camera TrueDepth, đã bị hư hỏng.

Trong những trường hợp này, việc Face ID bị vô hiệu hóa có thể là một dấu hiệu của tổn thương vật lý. Ngay cả khi thiết bị vẫn hoạt động bình thường ở các chức năng khác, bạn vẫn nên mang máy đến trung tâm sửa chữa uy tín để kiểm tra, đặc biệt nếu Face ID ngừng hoạt động sau sự cố.

Xem thêm: 7 bước khẩn cấp để ”cứu” iPhone bị rơi nước tại nhà

Liên hệ Apple Support hoặc các trung tâm sửa chữa uy tín

Khi bạn nhận thấy các dấu hiệu của lỗi phần cứng hoặc đã thử mọi cách mà Face ID bị vô hiệu hóa vẫn không được khắc phục, việc liên hệ với Apple Support hoặc các trung tâm sửa chữa uy tín là lựa chọn tốt nhất.

Apple Support là nguồn thông tin chính thức và có thể cung cấp hướng dẫn chuyên sâu hoặc đề xuất các tùy chọn sửa chữa chính hãng. Nếu bạn chọn một trung tâm sửa chữa bên ngoài, hãy đảm bảo đó là một địa chỉ có uy tín và kinh nghiệm trong việc sửa chữa các thiết bị của Apple.

Lưu ý khi chọn trung tâm sửa chữa Face ID

Việc sửa chữa Face ID đòi hỏi kỹ năng và thiết bị chuyên dụng. Do tính chất bảo mật cao và liên kết phần cứng duy nhất của nó, không phải trung tâm sửa chữa nào cũng có khả năng khắc phục vấn đề này, đặc biệt là các lỗi liên quan đến phần cứng.

Khi lựa chọn trung tâm sửa chữa, bạn nên xem xét các yếu tố sau:

• Uy tín và kinh nghiệm: Tìm hiểu về thâm niên hoạt động, đánh giá của khách hàng và các chứng chỉ mà trung tâm có được.
• Kỹ thuật viên chuyên nghiệp: Đảm bảo trung tâm có đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản và có kinh nghiệm sửa chữa các thiết bị Apple, đặc biệt là các vấn đề liên quan đến Face ID.

• Chính sách bảo hành: Hỏi rõ về chính sách bảo hành sau khi sửa chữa, điều này sẽ đảm bảo quyền lợi của bạn nếu vấn đề tái diễn.
• Linh kiện thay thế (nếu có): Đối với các lỗi phần cứng, hãy hỏi về nguồn gốc và chất lượng của các linh kiện được sử dụng để thay thế. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng việc thay thế cụm camera TrueDepth có thể không phải lúc nào cũng khả thi do tính năng bảo mật độc đáo của Face ID.

Trong nhiều trường hợp Face ID bị vô hiệu hóa do lỗi phần cứng, giải pháp có thể là thay thế toàn bộ thiết bị. Các kỹ thuật viên tại Bình Minh Mobile có thể đưa ra chẩn đoán chính xác và tư vấn giải pháp phù hợp nhất cho tình huống của bạn.